# Central de ajuda do Precificador 3D

> Central de ajuda do Precificador 3D: respostas curtas para cada tela do app, com o passo a passo e onde clicar.

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## Primeiros passos

Configuração inicial, método de preço e a primeira cotação.

- [O que fazer no primeiro acesso](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/primeiro-acesso-e-metodo.md): No primeiro acesso, o app pergunta como você define seus preços. Escolha o método, confira o número e clique em Continuar.
- [Como mostrar ou esconder um dado da empresa no PDF](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/mostrar-dados-da-empresa-no-pdf.md): Cada dado da empresa tem a opção Mostrar no PDF. Desligado, o dado fica salvo e só não aparece no PDF nem no link da cotação.
- [Como definir as condições padrão da cotação](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/definir-condicoes-padrao-da-cotacao.md): As condições padrão (prazo, pagamento e frete) entram em toda cotação nova. Escreva uma vez em Empresa e PDF e ajuste por cotação se precisar.
- [Como trocar o método de preço da conta](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/trocar-o-metodo-de-preco.md): Troque entre Hora-máquina e Markup em Parâmetros e máquinas. O app converte cada perfil para dar o mesmo preço na peça de referência.
- [Como ajustar impostos e taxas do preço](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/ajustar-impostos-e-taxas.md): Imposto, taxa do cartão e provisões ficam na aba 5 · Impostos dos Parâmetros. Eles entram por cima do preço, dividindo, para o lucro chegar inteiro.
- [Como cobrar embalagem, envio e as contas fixas do mês](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/custos-do-pedido-e-overhead.md): Embalagem, insert e expedição são custos por pedido. As contas fixas viram overhead por pedido. Os dois ficam nos Parâmetros e entram uma vez na cotação.
- [Como cadastrar um marketplace ou canal de venda](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/cadastrar-um-canal-de-venda.md): Cadastre a comissão e a taxa fixa de cada marketplace por faixa de preço. O app calcula o preço do anúncio para você receber o mesmo que na loja própria.
- [Como ligar ou desligar um módulo](https://precificador3d.com.br/ajuda/primeiros-passos/ligar-ou-desligar-modulos.md): Consignado, Produção e Estoque de produtos se ligam em Configurações › Módulos. Desligado, o módulo some da barra lateral.

## Cotações

Cotação rápida, PDF, envio por link e o que vem depois do sim.

- [Como fazer uma cotação rápida](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/fazer-uma-cotacao-rapida.md): A Cotação rápida funciona como uma planilha: digite tempo, gramas e peças por placa e o preço de cada peça aparece na hora, com lucro e lucro por hora.
- [O que significa a bolinha verde ou laranja no preço](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/bolinha-verde-ou-laranja.md): A bolinha da coluna Pedido mostra se o preço bate o lucro-alvo do perfil. Verde bate o alvo; laranja ficou abaixo. Mude o Vendo a para testar.
- [Como cotar um pedido que não enche a placa](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/cotar-pedido-que-nao-enche-a-placa.md): Na Cotação rápida, use Cotar como pedido de N peças para a placa que não enche entrar inteira no custo. Útil para pedidos pequenos e quebrados.
- [Como criar uma cotação para o cliente](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/criar-uma-cotacao.md): Crie a cotação em Cotações, preencha cliente e validade, adicione os itens com quantidade e defina a cor de cada um antes de enviar.
- [Como mandar a cotação por link](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/mandar-a-cotacao-por-link.md): Clique em Enviar ao cliente, confira nome, validade e mensagem e gere o link. Mande pelo WhatsApp ou e-mail: o cliente abre sem criar conta.
- [Como baixar o PDF da cotação](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/baixar-o-pdf-da-cotacao.md): O PDF é gerado quando você envia o link. Baixe em Baixar PDF no card Link do cliente. O cliente baixa pela página da cotação.
- [Por que a cotação está em “Precisa de atenção”?](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/por-que-a-cotacao-precisa-de-atencao.md): No funil, a cotação parada ganha um contorno de alerta. Veja os prazos, o motivo de cada linha e a ação no WhatsApp.
- [Como mudar uma cotação que já foi enviada](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/editar-cotacao-enviada.md): Cotação enviada fica congelada. Use Voltar para rascunho, faça as mudanças e clique em Enviar versão nova. O cliente vê a versão nova no mesmo link.
- [Como marcar a cotação como aprovada ou recusada](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/aprovar-ou-recusar-cotacao.md): Quando o cliente fechar, use Marcar como aprovada. Se não fechou, use Marcar como recusada em Mais ações. A aprovada pode virar pedido de produção.
- [Como dar desconto numa cotação](https://precificador3d.com.br/ajuda/cotacoes/dar-desconto-na-cotacao.md): Dê um preço abaixo do calculado e a cotação mostra a linha Desconto. O limite depende do seu perfil de acesso; acima dele, peça ao Gerente ou ao Dono.

## Produtos

Partes, variações, opcionais e preço por quantidade.

- [Como cadastrar um produto](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/cadastrar-um-produto.md): Crie o produto em Produtos, preencha as partes na aba Produção e preço e confira o preço sugerido. Depois use Pôr no catálogo.
- [Como cadastrar uma peça de várias partes](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/cadastrar-peca-com-varias-partes.md): Cada parte que sai de uma placa diferente vira uma linha do produto, com tempo, gramas e peças por placa próprios. O app soma as partes por peça.
- [Como cadastrar uma peça com várias cores](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/cadastrar-peca-com-varias-cores.md): Use + Cor na parte e informe os gramas de cada cor que o fatiador mostrou. O app soma o filamento e calcula o custo de cada cor.
- [Por que o produto aparece Abaixo do alvo](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/preco-abaixo-do-alvo.md): Abaixo do alvo quer dizer que o preço de venda rende menos lucro por hora do que o perfil pede. Compare com o Sugerido hoje e decida.
- [Como criar faixas de preço por quantidade](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/criar-faixas-de-preco-por-quantidade.md): Cada faixa é um lote com o que o fatiador deu por parte. O app calcula o preço por peça de cada lote, e a cotação usa a faixa certa pela quantidade.
- [Como criar um grupo de opcionais](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/criar-opcionais.md): Crie o grupo em Produtos › Opcionais, adicione as opções com o acréscimo por peça ou uma vez no item e aplique no produto.
- [Como criar variações de cor, tamanho ou modelo](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/criar-variacoes.md): Na aba Variações do produto, escolha o tipo de variação e os valores. Cada combinação tem código, estoque e preço próprios.
- [Como enviar os arquivos de impressão do produto](https://precificador3d.com.br/ajuda/produtos/enviar-arquivos-de-impressao.md): Envie o .3mf na aba Arquivos do produto e diga em qual placa está cada parte. A Produção baixa sempre a versão em uso.

## Insumos

Materiais, máquinas, acabamentos, adicionais e embalagens.

- [Como cadastrar um filamento](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cadastrar-um-filamento.md): Cadastre o material em Insumos › Materiais com tipo, marca, linha e custo por kg, e depois as cores dentro dele com o botão + Cor.
- [Como cadastrar uma impressora e o custo por hora](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cadastrar-uma-impressora.md): Em Parâmetros e máquinas › 2 · Máquinas, cadastre a impressora com potência, valor de compra e vida útil. O custo por hora sai sozinho.
- [Como dar um custo diferente para uma cor](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cor-com-preco-diferente.md): Cores metálicas ou especiais podem custar mais que o material. Ligue Preço diferente do material na cor e informe o custo dela por kg.
- [Como importar cores de uma planilha](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/importar-cores-de-planilha.md): Use Importar planilha em Insumos › Materiais para trazer materiais e cores de um CSV ou de linhas coladas, com prévia e conferência de conflitos.
- [Como cadastrar uma etapa de acabamento e o valor da hora](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cadastrar-acabamento-e-valor-hora.md): Em Insumos › Acabamentos, crie a categoria com o valor-hora da mão de obra e as etapas com tempo sugerido. O custo é minutos vezes valor-hora.
- [Como cadastrar adicionais como ímã, argola e parafuso](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cadastrar-adicionais.md): Em Insumos › Adicionais, cadastre o preço do pacote e as unidades. O custo por unidade entra na peça, com a mão de obra de montagem se houver.
- [Como cadastrar embalagens](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/cadastrar-embalagens.md): Em Insumos › Embalagens, cadastre tipo, medidas, peso e custo por unidade. A embalagem por peça entra no preço; a do pedido fica nos Parâmetros.
- [Como imprimir etiquetas das amostras de cor](https://precificador3d.com.br/ajuda/insumos/imprimir-etiquetas-das-cores.md): Em Insumos › Materiais, use Imprimir etiquetas para gerar etiquetas das cores em formato térmico ou A4, com o código de cada amostra.

## Produção

Pedidos, fila por máquina, placas e quadro.

- [Como criar um pedido de produção](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/criar-pedido-de-producao.md): Em Produção › Pedidos › Novo, escolha Para cliente ou Para estoque, adicione os itens e decida se completa a placa. O pedido ganha um código OP.
- [Como criar um pedido a partir da cotação rápida](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/criar-pedido-da-cotacao-rapida.md): Selecione as linhas da Cotação rápida e clique em Criar pedido. Escolha Para cliente, com nome, prazo e valor, ou Para estoque.
- [Como mover itens no quadro da produção](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/mover-itens-no-quadro.md): Arraste o card ou use Mover para… para passar o item à próxima etapa. Dá para mover parte das peças e desfazer em até 5 minutos.
- [Como iniciar e concluir uma placa](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/iniciar-e-concluir-placa.md): Na fila da máquina, baixe o arquivo da placa, clique em Iniciar placa e, ao terminar, em Concluir placa, informando quantas peças saíram boas.
- [O que fazer quando uma placa falha](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/registrar-placa-que-falhou.md): Conclua a placa com zero peças boas. O app estima o filamento gasto pelo tempo, ou pelo peso que sobrou, e manda as peças para reimpressão.
- [Como registrar o pagamento de um pedido](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/registrar-pagamento-do-pedido.md): No pedido, abra Ver pagamento e use Novo recebimento. O card mostra Não pago, Sinal pago ou Pago. Recebimento errado se corrige com estorno.
- [Como exigir sinal antes de imprimir](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/exigir-sinal-antes-de-imprimir.md): Ligue Exigir sinal antes de imprimir em Configurações › Produção. Pedido de cliente sem recebimento não deixa iniciar placa, salvo por Dono ou Gerente.
- [Como mudar as etapas do quadro da produção](https://precificador3d.com.br/ajuda/producao/editar-etapas-da-producao.md): Em Configurações › Produção › Etapas, renomeie, reordene, crie e remova etapas. Impressão é sempre a primeira e Finalizado, a última.

## Estoque

Produtos prontos e insumos, com baixa pela placa.

- [Como fazer o ajuste inicial do estoque de produtos](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/fazer-o-ajuste-inicial.md): Conte as peças prontas na prateleira e lance uma vez por variação no Ajuste inicial. Sem ele, a remessa para as lojas do consignado é recusada.
- [Como lançar uma entrada no estoque de produtos](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/lancar-entrada-no-estoque.md): Use Movimentar › Entrada para peças produzidas fora do app, devolvidas ou compradas prontas. O pedido para estoque soma sozinho ao finalizar.
- [Como registrar perda, saída ou ajuste de contagem](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/registrar-perda-ou-saida.md): Em Movimentar, escolha Perda ou avaria, Saída ou Ajuste de contagem. O saldo nunca fica negativo, e o app explica quando recusa.
- [Como ligar o estoque de insumos](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/ligar-estoque-de-insumos.md): Em Configurações › Estoque de insumos, ligue o controle, escolha quais insumos controlar e faça o ajuste inicial com o que você tem hoje.
- [Como registrar uma compra de filamento](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/registrar-compra-de-filamento.md): Use Registrar compra no Estoque de insumos. Informe quantidade e valor pago, e o app pergunta se você quer atualizar o custo por kg.
- [Por que o saldo de um filamento zerou](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/saldo-de-insumo-zerou.md): Quando a baixa é maior que o saldo, o saldo vai a zero e o extrato registra quanto faltou. A produção não trava. Confira a contagem ou registre a compra.
- [Como cadastrar uma loja no consignado](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/cadastrar-loja-de-consignado.md): Em Consignado › Nova loja, informe como a loja ganha (comissão ou valor fixo), o dia do acerto, o prazo para pagar e quem arca com peça perdida.
- [Como enviar uma remessa para a loja](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/enviar-remessa-para-loja.md): Em Consignado › Nova remessa, escolha produtos e quantidades, confira o preço na loja e marque como entregue. Baixe o romaneio em PDF.
- [Como fazer o acerto com uma loja](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/fazer-o-acerto-do-consignado.md): Contagem, conferência e recebimento. O app calcula as vendidas e o valor a receber, e a loja confere e aceita por um link.
- [Como registrar um recebimento parcial do consignado](https://precificador3d.com.br/ajuda/estoque/registrar-recebimento-parcial.md): Se a loja pagou só parte do acerto, registre o que entrou. O acerto fica Recebido parcialmente, com o valor em aberto, até quitar.

## Link e catálogo

Link da cotação, cartela de cores e catálogo de venda.

- [Por quanto tempo o link da cotação fica aberto](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/validade-do-link-da-cotacao.md): O link abre pelo prazo que você escolhe no envio: 7, 15, 30, 60 ou 90 dias, com padrão de 30. É separado da validade dos preços da cotação.
- [Como gerar um novo link da cotação](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/gerar-novo-link.md): Use Gerar novo link no card Link do cliente. O link antigo para de abrir na hora. Serve para link vencido, perdido ou enviado para a pessoa errada.
- [O cliente diz que o link da cotação não abre](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/cliente-nao-consegue-abrir-o-link.md): A mensagem Este link não está mais disponível aparece quando o link venceu, foi desativado ou foi trocado por um novo. Gere um novo link e mande de novo.
- [Como saber se o cliente abriu a cotação](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/ver-se-o-cliente-abriu.md): A coluna Cliente viu mostra quantas vezes o link foi aberto, e o sino avisa a cada abertura, escolha de cor e Quero fechar.
- [Como deixar o cliente escolher a cor no link](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/cliente-escolher-a-cor-no-link.md): No item da cotação, escolha O cliente escolhe no link. Ele vê só as cores permitidas, escolhe e você recebe um aviso. O preço não muda.
- [Como ligar a página de cores](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/ligar-a-pagina-de-cores.md): Em Insumos › Materiais, clique em Página de cores e ligue. O cliente vê amostra, nome simples, acabamento e código, sem preço nem marca.
- [Como criar a página de um produto](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/criar-a-pagina-do-produto.md): No produto, use Gerar link em Página do produto. O cliente escolhe cor, opcionais e quantidade e pede pelo WhatsApp com a mensagem pronta.
- [Como compartilhar o catálogo de venda](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/compartilhar-o-catalogo.md): Abra o catálogo, ligue Link do catálogo e copie. O link mostra sempre a versão atual, fica fora do Google e tem Quero este em cada produto.
- [Como publicar um catálogo próprio em PDF](https://precificador3d.com.br/ajuda/link-e-catalogo/subir-catalogo-em-pdf.md): Em Catálogos de venda, use Subir PDF para publicar um catálogo pronto, de até 25 MB, com o mesmo link do catálogo feito pela IA.

## Fotos por IA

Fotos, aprovação, créditos e envio pelo celular.

- [Como gerar fotos do produto com IA](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/gerar-fotos-do-produto.md): Na aba Mídia do produto, envie a foto de frente, marque os modelos de foto, diga o ambiente e confira os créditos. O sino avisa quando ficam prontas.
- [Como aprovar as fotos geradas das opções](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/aprovar-fotos-geradas.md): As fotos das opções, adicionais e embalagens ficam em IA e anúncios › Para aprovar. Use Usar, Gerar de novo ou Descartar em cada uma.
- [Quando os créditos voltam e quando não voltam](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/creditos-que-nao-voltam.md): Os créditos voltam quando a geração falha. Não voltam ao descartar, gerar de novo ou refazer uma cena, porque a geração já foi feita.
- [Como configurar a marca para as gerações de IA](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/configurar-a-marca-para-a-ia.md): Em IA e anúncios › Marca, envie o logo, escolha as cores e fontes e escreva a assinatura. A IA usa isso nas artes, vídeos e catálogos.
- [Como gerar a descrição do anúncio com IA](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/gerar-descricao-do-anuncio.md): Na aba Anúncio do produto, clique em Gerar com IA. Você recebe título por marketplace, descrição e palavras-chave no tom de voz da sua marca.
- [Como criar um vídeo de venda com IA](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/criar-video-de-venda.md): Na aba Mídia do produto, filtro Vídeos, clique em Novo vídeo de venda. A IA faz roteiro, narração e storyboard antes do vídeo, e cada etapa mostra o custo.
- [Dá para enviar fotos pelo celular?](https://precificador3d.com.br/ajuda/fotos-por-ia/enviar-fotos-pelo-celular.md): O envio de fotos e vídeos pelo celular por QR, sem login, está em breve. Por enquanto, envie as fotos pelo computador.

## Plano e cobrança

Planos, créditos, pagamento e cancelamento.

- [Quais são os planos do Precificador 3D](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/quais-sao-os-planos.md): São três planos, Bancada, Oficina e Farm, mensais ou anuais. Mudam o número de pessoas, os módulos, o espaço, o tamanho dos arquivos e os créditos.
- [Como ver o saldo de créditos](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/ver-saldo-de-creditos.md): Em Configurações › Plano e créditos, veja o disponível, os créditos do plano com a data em que expiram, os avulsos, o reservado e o extrato.
- [Como comprar mais créditos](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/comprar-creditos.md): Pacotes avulsos de créditos valem 12 meses. A compra dentro do app, pelo Asaas, está em breve; por enquanto, use Comprar créditos em Plano e créditos.
- [Minha conta foi bloqueada. O que fazer?](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/conta-bloqueada.md): A conta bloqueia quando o pagamento não foi confirmado ou a assinatura terminou. Os dados ficam salvos. Regularize e o acesso volta sozinho.
- [Como cancelar a assinatura](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/cancelar-a-assinatura.md): Não há fidelidade. O Dono cancela quando quiser, o acesso continua até o fim do período pago e os dados ficam 30 dias antes de serem apagados.
- [Posso pedir o dinheiro de volta?](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/pedir-reembolso-arrependimento.md): Na primeira assinatura, você pode cancelar com devolução em até 7 dias depois do pagamento, pelo suporte. Fora disso, o período pago não é reembolsado.
- [O que acontece com os meus dados se eu cancelar](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/o-que-acontece-com-meus-dados.md): Depois do fim do acesso, os dados ficam guardados por 30 dias para exportar ou voltar. Depois disso, a conta e os dados são apagados.
- [Como liberar espaço no disco da conta](https://precificador3d.com.br/ajuda/plano-e-cobranca/liberar-espaco-no-disco.md): Em Configurações › Armazenamento, veja o que ocupa espaço, apague o que não usa e esvazie a lixeira. O que está na lixeira ainda conta no disco.

## Conta e equipe

Marca, perfis de acesso, equipe e exclusão da conta.

- [Como convidar uma pessoa para a equipe](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/convidar-uma-pessoa.md): Em Configurações › Equipe e perfis, clique em Convidar, informe o e-mail e o perfil. A pessoa recebe um e-mail para criar a senha ou aceita ao entrar.
- [O que cada perfil de acesso pode fazer](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/o-que-cada-perfil-pode-fazer.md): São seis perfis prontos: Dono, Gerente, Vendas, Produção, Conteúdo e anúncios e Financeiro. Cada um vê só o que a função precisa.
- [Como trocar o perfil de uma pessoa](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/trocar-o-perfil-de-alguem.md): Em Equipe e perfis, use Trocar perfil na pessoa. A troca vale na hora, as sessões abertas dela caem e ela recebe um e-mail avisando.
- [Como remover uma pessoa da equipe](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/remover-uma-pessoa.md): Em Equipe e perfis, use Remover na pessoa. Ela perde o acesso aos dados da conta na hora, mantém o login e recebe um e-mail.
- [Esqueci minha senha. Como recupero?](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/recuperar-a-senha.md): Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail. O link de recuperação chega por e-mail e vale 30 minutos.
- [Como passar a conta para outra pessoa ou ter dois donos](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/tornar-outra-pessoa-dono.md): O Dono pode dar o papel de dono a outra pessoa da equipe com Tornar dono. A ação pede a senha de novo e fica registrada.
- [Como excluir a conta](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/excluir-a-conta.md): A exclusão da conta é pedida pelo Dono ao suporte. Ela apaga tudo: cotações, produtos, produção, estoque, consignado e arquivos.
- [Como escolher os avisos que recebo](https://precificador3d.com.br/ajuda/conta-e-equipe/preferencias-de-aviso.md): No menu do usuário, abra Preferências de aviso e escolha, para cada tipo, se quer receber no sino, por e-mail ou nos dois.

## Falar com o suporte

WhatsApp e e-mail em https://precificador3d.com.br/contato.md.