# O que acontece com os meus dados se eu cancelar

> Depois do fim do acesso, os dados ficam guardados por 30 dias para exportar ou voltar. Depois disso, a conta e os dados são apagados.

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Central de ajuda › Plano e cobrança · Atualizado em 3 de outubro de 2026 · 1 min de leitura

Os dados da conta não somem no dia do cancelamento.

## Linha do tempo

- **Até o fim do período pago:** a conta funciona normalmente.
- **Por 30 dias depois:** os dados ficam guardados para você exportar o que precisar ou voltar.
- **Depois dos 30 dias:** os dados da conta são apagados.

## O que exportar antes

- A tabela de preços dos produtos, em **Precificação em massa**, nos formatos CSV.
- O extrato de créditos, em **Plano e créditos**, em CSV.
- O estoque de produtos, com **Exportar**.
- Os PDFs das cotações e os arquivos de impressão que quiser guardar.

## Falar com o suporte

Não resolveu? Fale com a gente pelo WhatsApp [(11) 94463-3589](https://wa.me/5511944633589) ou pelo e-mail [dados@precificador3d.com.br](mailto:dados@precificador3d.com.br). Conte o que você tentou e, se puder, mande um print da tela.

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