Por que a cotação está em “Precisa de atenção”?
No funil, a cotação parada ganha um contorno de alerta e entra no filtro Precisa de atenção.
Passo a passo
- Abra o funil. Em Cotações, troque Lista por Funil e toque em Precisa de atenção.
- Veja o motivo. Cada linha diz por que a cotação parou: “Enviada há 3 dias e o cliente não abriu” ou “Cliente viu há 2 dias e não respondeu”.
- Use a ação da linha. Reenviar pelo WhatsApp abre a cotação para gerar um link novo e mandar de novo; o link anterior para de abrir. Chamar no WhatsApp abre a conversa com uma mensagem curta, sem link. Reenviar também zera a contagem de dias parada.
- Mova a cotação quando o cliente responder. O alerta some quando a cotação muda de coluna. Quando o cliente abre o link, ela vai sozinha para Cliente viu.
Falar com o suporte
Não resolveu? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 94463-3589 ou pelo e-mail dados@precificador3d.com.br. Conte o que você tentou e, se puder, mande um print da tela.
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- Como saber se o cliente abriu a cotaçãoA coluna Cliente viu mostra quantas vezes o link foi aberto, e o sino avisa a cada abertura, escolha de cor e Quero fechar.
- Por quanto tempo o link da cotação fica abertoO link abre pelo prazo que você escolhe no envio: 7, 15, 30, 60 ou 90 dias, com padrão de 30. É separado da validade dos preços da cotação.
- Como gerar um novo link da cotaçãoUse Gerar novo link no card Link do cliente. O link antigo para de abrir na hora. Serve para link vencido, perdido ou enviado para a pessoa errada.