Capítulo 6 de 6
Retire um item ou cancele o pedido
- Retirar item: no menu do card, use Retirar item do pedido. As placas na fila saem. A placa que está imprimindo termina, e você escolhe se as peças boas vão para o estoque ou são descartadas. Se era o único item, o pedido é cancelado.
- Cancelar pedido: na página do pedido, use Cancelar pedido. Vale a mesma regra para as placas.
Tudo fica no Histórico do pedido.
Exemplo completo
A Ana Lima aprovou a cotação de 15 chaveiros a R$ 4,20 cada, total de R$ 63,00. O Ateliê Exemplo:
- Clica em Gerar pedido de produção e cria a OP-0012, com prazo de 5 dias.
- Na prévia, escolhe Completar (+5 para o estoque). São 2 placas cheias de 10.
- Registra um sinal de R$ 31,50 por transferência. O card fica Sinal pago.
- Quando as placas terminam, move os 15 chaveiros para Embalagem e depois para Aguardando envio.
- Na entrega, registra os R$ 31,50 restantes. O card fica Pago, e o pedido vai para Finalizado.
- Os 5 chaveiros a mais entram no estoque de produtos.
Nome do cliente e LGPD
O nome do cliente no pedido é anonimizado 24 meses depois que o pedido é finalizado ou cancelado. Ele passa a aparecer como “Cliente”.