Quando os créditos voltam e quando não voltam
Ao clicar para gerar, o custo fica reservado. O que acontece depois depende do resultado.
Voltam
- A geração falhou. Os créditos voltam na hora. O card da foto diz que a IA não gerou a foto e que os créditos voltaram.
- A reserva ficou presa. Se uma geração não termina, a reserva é estornada sozinha depois de algumas horas.
Não voltam
- Descartar uma foto gerada.
- Gerar de novo uma foto.
- Refazer um vídeo ou uma cena.
Nesses casos a geração aconteceu e teve custo.
Como conferir
Abra Configurações › Plano e créditos › Extrato e filtre por Estornos. Cada estorno aparece com o produto e a quantidade.
Falar com o suporte
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