Plano e cobrança
Planos, créditos, pagamento e cancelamento. 8 artigos.
- Quais são os planos do Precificador 3DSão três planos, Bancada, Oficina e Farm, mensais ou anuais. Mudam o número de pessoas, os módulos, o espaço, o tamanho dos arquivos e os créditos.
- Como ver o saldo de créditosEm Configurações › Plano e créditos, veja o disponível, os créditos do plano com a data em que expiram, os avulsos, o reservado e o extrato.
- Como comprar mais créditosPacotes avulsos de créditos valem 12 meses. A compra dentro do app, pelo Asaas, está em breve; por enquanto, use Comprar créditos em Plano e créditos.
- Minha conta foi bloqueada. O que fazer?A conta bloqueia quando o pagamento não foi confirmado ou a assinatura terminou. Os dados ficam salvos. Regularize e o acesso volta sozinho.
- Como cancelar a assinaturaNão há fidelidade. O Dono cancela quando quiser, o acesso continua até o fim do período pago e os dados ficam 30 dias antes de serem apagados.
- Posso pedir o dinheiro de volta?Na primeira assinatura, você pode cancelar com devolução em até 7 dias depois do pagamento, pelo suporte. Fora disso, o período pago não é reembolsado.
- O que acontece com os meus dados se eu cancelarDepois do fim do acesso, os dados ficam guardados por 30 dias para exportar ou voltar. Depois disso, a conta e os dados são apagados.
- Como liberar espaço no disco da contaEm Configurações › Armazenamento, veja o que ocupa espaço, apague o que não usa e esvazie a lixeira. O que está na lixeira ainda conta no disco.