Minha conta foi bloqueada. O que fazer?
Quando a conta está bloqueada, o app abre a tela Assinatura com o aviso Acesso bloqueado. Os seus dados continuam salvos.
Por que acontece
- O pagamento não foi confirmado.
- A assinatura terminou ou foi cancelada.
- O período de cortesia acabou.
O que fazer
- Se você é o dono, abra Assinatura e regularize o pagamento.
- Se você não é o dono, avise o dono da conta.
Assim que o pagamento é confirmado, o acesso volta sozinho.
Se o pagamento foi feito e a conta continua bloqueada, fale com o suporte com o comprovante em mãos.
Falar com o suporte
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